プライバシーポリシー

1. はじめに

当社は、お客様の個人情報の保護を最重要課題として位置づけ、個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、適切な取り扱いに努めています。本プライバシーポリシーでは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように使用・保護するかについて説明いたします。

当社のサービスをご利用いただく際は、本プライバシーポリシーの内容をよくお読みいただき、ご同意の上でご利用ください。本ポリシーは、当社が提供するすべてのサービスに適用されます。

2. 収集する個人情報の種類

2.1 お客様から直接提供される情報

• 氏名、性別、生年月日
• メールアドレス、電話番号
• 職業、年収、資産状況
• 投資経験、金融商品保有状況
• 家族構成、扶養状況
• 財務目標、投資目的
• お問い合わせ内容、相談内容

2.2 自動的に収集される情報

• IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン
• アクセス日時、閲覧ページ
• デバイス情報（OS、画面解像度など）
• リファラー情報（どのサイトから訪問したか）
• クッキーやWeb beacon等の技術により収集される情報

2.3 第三者から提供される情報

• 信用情報機関からの信用情報
• 金融機関からの取引情報（お客様の同意を得た場合のみ）
• 公開されている企業情報、経済統計情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

3.1 主要サービス提供のため

• 財務・税務相談サービスの提供
• 投資アドバイス、資産管理サービスの提供
• お客様に最適化された財務戦略の策定
• 税務申告支援、節税対策の提案
• 定期的なポートフォリオレビューと調整

3.2 顧客管理・サポートのため

• お客様からのお問い合わせ対応
• アフターサービス、継続的なサポート提供
• 契約管理、料金請求処理
• お客様満足度調査の実施
• 苦情処理、トラブル解決

3.3 マーケティング・広告のため

• 新サービス、キャンペーン情報の提供
• 市場調査、顧客ニーズ分析
• パーソナライズされた広告の配信
• セミナー、ウェビナーのご案内
• メールマガジン、ニュースレターの配信

3.4 法的義務の履行・リスク管理のため

• 本人確認、不正利用防止
• マネーロンダリング対策
• 法令遵守、規制当局への報告
• 内部監査、コンプライアンス管理
• 紛争解決、法的手続きの対応

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

4.1 同意に基づく提供

• サービス提供に必要な業務委託先への提供
• 金融商品仲介における証券会社等への提供
• お客様が明示的に同意された第三者への提供

4.2 法的義務に基づく提供

• 法令に基づく開示要求への対応
• 裁判所、警察等の公的機関からの要請
• 税務当局への法定報告
• 金融庁等の監督官庁への報告

4.3 その他の場合

• 生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 統計的データとして個人を特定できない形で提供する場合

5. 個人情報の管理・保護

5.1 技術的安全管理措置

• SSL/TLS暗号化通信の使用
• ファイアウォール、侵入検知システムの導入
• データベースの暗号化、アクセス制御
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• セキュリティパッチの適時適用

5.2 物理的安全管理措置

• データセンターの入退室管理
• サーバー室の施錠、監視カメラの設置
• 書類の施錠保管、シュレッダー処分
• 持ち込み機器の制限、管理

5.3 人的安全管理措置

• 従業員への定期的なプライバシー研修
• 秘密保持契約の締結
• アクセス権限の適切な管理
• 離職時のデータ削除、アクセス権剥奪

6. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を以下の期間保存いたします：

• 顧客情報: サービス終了後5年間
• 相談記録: 最終相談日から7年間
• 取引記録: 法定保存期間（通常7年間）
• マーケティング情報: 同意撤回まで、または2年間
• アクセスログ: 6ヶ月間

保存期間経過後は、個人情報を安全に廃棄いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、その期間保存いたします。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利をお持ちです：

7.1 開示請求権

当社が保有するお客様の個人情報の利用目的、第三者提供の有無等について開示を求めることができます。

7.2 訂正・削除請求権

個人情報に誤りがある場合、訂正や削除を求めることができます。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は除きます。

7.3 利用停止請求権

個人情報の利用や第三者提供の停止を求めることができます。ただし、サービス提供に必要不可欠な場合は除きます。

7.4 同意撤回権

マーケティング目的での個人情報利用について、いつでも同意を撤回することができます。

8. 国際的なデータ移転

当社は、サービス向上のため、お客様の個人情報を日本国外に移転する場合があります。この場合、以下の措置を講じます：

• 十分性認定を受けた国・地域への移転
• 適切な保護措置（標準契約条項等）の実施
• 移転先での個人情報保護体制の確認
• 定期的な監査・モニタリングの実施

9. 自動意思決定とプロファイリング

当社では、お客様により良いサービスを提供するため、以下の自動処理を行う場合があります：

• リスク許容度の自動評価
• 投資商品の推奨アルゴリズム
• 詐欺・不正検知システム
• カスタマイズされたマーケティング配信

お客様は、これらの自動処理結果について説明を求め、人間による再検討を要求することができます。

10. 未成年者の個人情報

当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方の個人情報を故意に収集することはありません。 万一、18歳未満の方の個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。

11. データ侵害時の対応

個人情報の漏洩等のセキュリティ事故が発生した場合、当社は以下の対応を行います：

• 事故の即座の封じ込めと原因調査
• 影響範囲の特定と被害状況の評価
• 監督官庁への適時報告
• 影響を受けるお客様への迅速な通知
• 再発防止策の策定と実施

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、技術的進歩等により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。 重要な変更については、ウェブサイト上での告知またはメール通知により、事前にお知らせいたします。

変更後も継続してサービスをご利用いただく場合、変更されたプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。

13. 個人情報保護管理者

当社では、個人情報の適切な管理のため、個人情報保護管理者を設置しています。 個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情等がございましたら、ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。